电网公司如何利用工业4.0思维提升客户服务？

JgJ生命动力压片糖果【绿色动力】近期湖南等地区已经出现了禽流感，电网是养鸡行业最坏的消息。

常言道，公司工业不谋一隅者不足以谋天下，家具企业应该尽快给自己定好位，也只有把区域市场深耕细作做好了，才有足够强的后盾与实力继续开疆辟土。家具行业的特性决定了不管是生产还是开店都不能急于求成，利用随着消费需求的多元化，利用未来家具企业之间不管是产品，还是渠道等其他方面的差异都会越来越大。

以深圳家具企业的发展现状为例，提升俗话说中国家具看广东，提升广东家具看深圳，深圳素有家具设计之都的称号，在地理位置的优越性、品牌的知名度方面，深圳家具在全国家具板块中的地位可以说是数一数二的，但是这些家具企业的幸福感，经营舒适度可能就远不及某些区域性家具企业了。尽管水源少，客户甘泉难找，但是家具企业的执着与乐观仍让行业内外倍感欣慰。相信很多人都听说过挖井的故事，服务两个人挖井取水喝，服务一人挖了两米深不见水，就换一个地方重新挖，结果精疲力尽也没有喝到水，而另一个人则坚持在一处挖，经过不懈努力终于获得甘泉。

与多位深圳家具企业的老板交谈时，电网他们表示事实的确如此。不管对深圳的家具企业来说，公司工业还是就全国各地的企业而言，公司工业守住本土市场，维护好固有经销商，做好服务，做精区域市场，能抵抗竞争者的侵入其实就算一种发展。

就拿床垫企业来说，利用广东雅兰床垫、利用湖南星港床垫、江西一见喜床垫、湖北喜临门床垫等等这些区域知名品牌，可以说是稳稳地占据了本土市场，一个省的销售值将近过亿，别的企业想挤进来都难。

随着行业竞争日益激烈，提升消费者个性需求日益增多，没有必要每一杯羹都去争。德国的转型升级，客户转到单一的机械装备业去了。

我们经常听到智能化生产等等的口号，服务却很少听到提高生产力的呼声，服务这和中国人的习惯不太一样，中国人一向比较实际，比较注重目的、注重成果，很少关注手段与过程，而在这件事情上，却很不一样。因此，电网专家们就做出判断：一会儿认为印度，一会儿东南亚，在未来的经济发展，会比中国增长得更快。

然而中国今天的人均收入，公司工业还达不到2005年美国人均收入的20%，经济却已开始放缓。公司生产力提高了，利用利润也就提高了，利用怎么会倒闭?然而，生产力是一种态度(Productivityisanattitude)，除了更新设备、改变生产流程等等之外，怎么样让员工的潜能发挥出来，使员工改变对工作的态度，这些才是关键(人力资源管理就是讨论这些的)。